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本日の愚痴聞きスタッフ
 

よくある質問


Q:通話料はどれ位かかるの?

A:通話料は固定電話からなら3分に対し全国一律 税込11.025円ほどの通話料です。ただし、各事業者のサービスにより異なりますので、料金などの詳細については、各事業者にお問い合わせください。(通話料お客様負担)


Q:利用しようと思うが、どんな風に話せばいいか分からない。

A:心配後無用、当社リスニングスタッフは、明るくやさしい方ばかりなんで自然と貴方が話せる雰囲気になると思います。


Q:話が弾んで、途中で延長は出来るの?

A:はい、もちろん大丈夫です!通話中にリスニングスタッフに延長希望の旨をお伝え下さい。


Q:どんな話題でも大丈夫なのですか?

A:仕事や人間関係・恋愛はもちろん、怖い思いをしたけど周りの人には話せない内容や趣味・その他色々なお話をお聞かせ下さい。


Q:料金はいつ払えばいいの?

A:通話終了後、金融機関の3営業日以内に下記メンタルサポートの口座に利用料金をご入金下さい。(振込み手数料はお客様負担です)


Q:悩みに対してアドバイスしてくれるの?

A:基本的に当サービスは、『傾聴』になりますのでアドバイスや解決を目的としておりませんのでご了承下さい。


Q:何度か電話したけど繋がらなかった

A:申し訳御座いません、他のお客様に対応中はかかってきた電話に出ることが出来ませんのでお手数ですが数分後、又は数時間後にお掛け直し下さい。


Q:話した内容や個人情報が漏れることはないの?

A:個人情報の取り扱いはもちろん、お聴きしたお話しの内容はスタッフ間でも機密厳守なので、他人には漏れることはありません。ブログ等で一部分でも公開することはありません。(命に関わる内容や法に触れる内容の場合は例外とさせていただく場合が御座います)


Q:支払いが遅れた場合は?

A:お支払期日から7日経過してもご入金が無い場合はお電話等での催促が行われます。また、その後もご入金が無い場合は、遅延損害金及び事務手数料などが発生いたしますのでご注意下さい。



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